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INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – ART. 13 DEL REGLAMENTO (UE) 2016/679

De conformidad con los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y el D. Leg. italiano 196/2003 armonizado por el D. Leg. 101/2018, le informamos de que sus datos personales, proporcionados por usted, podrán ser tratados conforme a la normativa indicada y a las obligaciones de confidencialidad, según se describe a continuación.
Destinatarios: Huéspedes que acceden a las Instalaciones/locales y a los Servicios del Responsable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Montecarlo SPA Immobiliare – Domicilio social: Florencia, Lungarno del Tempio 44 – NIF y NIF-IVA 00434210480 – hr@fhhotelgroup.com – para todas las sedes operativas y unidades locales (en adelante, la «Sociedad» o el «Responsable»).
Email: dpo@fhhotelgroup.it
IVA: 00434210480

2. FUENTE Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Normalmente facilitados directamente por usted, incluyendo:

• datos identificativos y personales (nombre y apellidos, dirección, teléfono, email, imagen contenida en el documento de identidad, etc.);

• datos económicos y patrimoniales, incluidos datos bancarios y de pago;

• su imagen, dentro de los límites de las finalidades del § 3;

• con carácter residual, y solo para su protección en el acceso a instalaciones/servicios, datos sobre su estado físico o de salud (p. ej., embarazo, discapacidades, intolerancias/alergias).
  Podrán tratarse datos de menores con las mismas finalidades.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Cumplimiento del art. 109 del Texto Único de Leyes de Seguridad Pública (R.D. 18/06/1931, n.º 773) que impone comunicar a la Jefatura de Policía (Questura) los datos de las personas alojadas, conforme al Decreto de 07/01/2013. Base jurídica: art. 6.1.c RGPD.
Conservación: transmisión inmediata a la Questura; en las instalaciones no se conservan los datos, solo el acuse de recibo durante 5 años.

Otras finalidades:
a) permitir el acceso a instalaciones/servicios/productos;
b) permitir el acceso al Wi-Fi;
c) actividades administrativas, contables y fiscales relacionadas con a);
d) ejercicio de derechos del Responsable, especialmente defensa en juicio;
e) Marketing: envío de comunicaciones promocionales y newsletters relativas a servicios del Responsable o afiliados, mediante plataformas autorizadas como Guezzt (Serenissima Informatica), con su consentimiento (art. 6.1.a RGPD);
f) Elaboración de perfiles: análisis de preferencias, hábitos, comportamientos, intereses y compras para mejorar el servicio y enviar comunicaciones personalizadas.

Bases jurídicas adicionales:

• art. 6.1.b RGPD para a), b), c) (ejecución contractual);

• art. 6.1.c RGPD para c) (obligación legal);

• art. 6.1.f RGPD para d) (interés legítimo en la defensa de derechos).
  Para estas finalidades el tratamiento es obligatorio; la no aportación o la aportación incompleta impide el acceso a Servicios e Instalaciones.

• art. 6.1.a RGPD para e) y f) (consentimiento).

4. NATURALEZA DE LA APORTACIÓN Y CONSECUENCIAS
Obligatoria para a), b), c), d); en caso contrario, no será posible acceder a Instalaciones/Actividades/Servicios.
Opcional para e), f), requiriendo su consentimiento previo.

5. COMUNICACIÓN, TRANSFERENCIA Y DIFUSIÓN
Conservación por el tiempo estrictamente necesario y conforme a la ley. Datos contractuales/normativos: 10 años desde la finalización de la relación (art. 6.1.c y f RGPD). Datos para fines opcionales (marketing, perfiles): hasta la revocación y, en todo caso, máx. 24 meses. Conservación superior solo por obligación legal o para el ejercicio/defensa de reclamaciones.
Datos de identidad enviados a la Questura: supresión al día siguiente de la comunicación.
Destinatarios: encargados de tratamiento, sujetos obligados por ley, corresponsables; personal autorizado. Tratamiento en Italia; almacenamiento en servidores de la UE; sin transferencias fuera de la UE ni difusión pública.

6. ENCARGADOS EXTERNOS
(Idéntico listado que en italiano: Blastness S.r.l., Serenissima Informatica S.p.A., Allibo/Zucchetti, Whistlesblow.it/True Solutions, Oscar WiFi/INWYA S.r.l., Prenota-web – E-Group s.r.l., Netparking/NetHome).
Todos con servidores en la UE y sujetos a contratos que garantizan una protección adecuada.

7. OTRAS FINALIDADES
Con su consentimiento: envíos promocionales de servicios similares; encuestas de satisfacción; gestión de preferencias (tipo de habitación, necesidades alimentarias); facilitar futuros check-ins; gestión de llamadas y mensajes durante la estancia (solo durante la estancia); memorización de preferencias específicas (posibles datos especiales como intolerancias); reutilización de información para estancias posteriores (máx. 10 años, salvo revocación); envío de cuestionarios (interés legítimo; conservación el tiempo imprescindible); comunicaciones comerciales relativas a servicios similares a los ya adquiridos, conforme al art. 130.4 del D. Leg. 196/2003, con derecho de oposición en cualquier momento (base: art. 6.1.f RGPD; conservación: 12 meses).

8. DATOS DE NAVEGACIÓN Y COOKIES
Recogida de datos técnicos (IPs, URLs, hora) implícitos en los protocolos de Internet; uso con fines estadísticos anónimos y de control técnico. Véase la Política de Cookies en línea.

9. VIDEOVIGILANCIA
Determinadas zonas pueden estar videovigiladas para la protección de personas y bienes, seguridad y prevención de incendios; conservación de imágenes hasta 72 horas (salvo festivos o requerimientos de Autoridades); carteles informativos conforme a las Directrices de la Autoridad de Control.

10. MODALIDADES DEL TRATAMIENTO
Medios electrónicos/automatizados y/o procedimientos manuales, siguiendo lógicas vinculadas a las finalidades; garantías de seguridad y confidencialidad; configuración orientada a la minimización; empleo de datos anónimos cuando sea posible.

11. CONSERVACIÓN
(Como en la versión inglesa, adaptado al español.)

12. DERECHOS DEL INTERESADO
Derechos de los arts. 15–21 RGPD (acceso, oposición, supresión, rectificación, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento cuando proceda); reclamación ante la Autoridad italiana o la autoridad competente.
Contacto: hr@fhhotelgroup.it – formulario en www.garanteprivacy.it.