Politique sur le respect de la vie privée

INFORMATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL – ART. 13 DU RÈGLEMENT (UE) 2016/679

Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au Décret législatif italien n° 196/2003 tel qu’harmonisé par le Décret n° 101/2018, nous vous informons que les données personnelles vous concernant et fournies par vos soins peuvent faire l’objet d’un traitement, dans le respect de la réglementation susmentionnée et des obligations de confidentialité, selon les modalités et pour les finalités ci-après.
Les destinataires de la présente note d’information sont les Hôtes accédant aux Structures/locaux et aux Services offerts par le Responsable du traitement.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Montecarlo SPA Immobiliare – Siège social : Florence, Lungarno del Tempio 44 – Code fiscal et TVA 00434210480 – hr@fhhotelgroup.com – pour tous les sites opérationnels et unités locales (ci-après la « Société » ou le « Responsable »).
Email : dpo@fhhotelgroup.it
TVA : 00434210480

2. SOURCE ET CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES
Les données généralement fournies directement par vous peuvent inclure notamment :

données d’identification et d’état civil (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, image contenue dans le document d’identité, etc.) ;
données économiques et patrimoniales, y compris coordonnées bancaires et de paiement ;
votre image, dans les limites des finalités visées au § 3 ;
à titre résiduel, et uniquement pour assurer votre protection lors de l’accès aux Structures/locaux et services du Responsable, des données relatives à votre état physique ou de santé (ex. grossesse, handicaps mentaux ou moteurs, intolérances/allergies).
Des données de mineurs peuvent être traitées aux mêmes fins.

3. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Respect de l’obligation prévue à l’article 109 du Texte unique des lois de sécurité publique (R.D. 18 juin 1931, n° 773), imposant la communication à la Préfecture de police (Questura) des coordonnées des personnes hébergées, selon les modalités fixées par le Ministère de l’Intérieur (Décret du 7 janvier 2013). Base juridique : art. 6(1)(c) RGPD (obligation légale).
Durée de conservation : les données sont immédiatement transmises à la Questura et non conservées sur place ; seul le récépissé de transmission est conservé 5 ans conformément à la Circulaire ministérielle du 24/03/2005.

Les données sont traitées pour :
a) vous permettre d’accéder aux Structures/locaux du Responsable ainsi qu’aux services et produits ;
b) vous permettre d’accéder au service Wi-Fi ;
c) effectuer les activités administratives, comptables et fiscales liées à la finalité a) ;
d) l’exercice des droits du Responsable, en particulier la défense en justice ;
e) Marketing : envoi de communications promotionnelles et newsletters relatives aux services du Responsable ou des structures affiliées, via des plateformes autorisées telles que Guezzt (Serenissima Informatica), sur la base de votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD) ;
f) Profilage : analyse de vos préférences, habitudes, comportements, intérêts et achats pour améliorer le service et adresser des communications commerciales personnalisées.

Bases juridiques supplémentaires :

art. 6(1)(b) RGPD pour les finalités a), b), c) (exécution du contrat) ;
art. 6(1)(c) RGPD pour la finalité c) (obligation légale) ;
art. 6(1)(f) RGPD pour la finalité d) (intérêt légitime à faire valoir des droits).
Le traitement pour ces finalités est obligatoire : l’absence, l’inexactitude ou l’incomplétude des données empêchera l’accès aux Services et aux Structures/locaux.
art. 6(1)(a) RGPD pour les finalités e) et f) (consentement).

4. NATURE DE LA FOURNITURE ET CONSÉQUENCES
La fourniture des données pour a), b), c), d) est nécessaire ; à défaut, la Société ne pourra pas vous permettre l’accès à ses Structures/locaux, Activités ou Services.
La fourniture des données pour e) et f) est facultative et nécessite votre consentement préalable.

5. COMMUNICATION, TRANSFERT ET DIFFUSION
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire, conformément à la loi. Les données collectées au titre d’obligations contractuelles et légales sont conservées 10 ans après la fin de la relation (art. 6(1)(c) et (f) RGPD). Celles traitées à des fins facultatives (marketing, profilage) sont conservées jusqu’au retrait du consentement et au plus 24 mois. Une conservation plus longue est possible en cas d’obligations légales ou pour la défense de droits.
Les données d’état civil transmises à la Questura sont supprimées le lendemain de la communication.
Catégories de destinataires : sous-traitants, autorités, coresponsables de traitement ; employés et collaborateurs autorisés. Les données sont traitées en Italie et stockées dans l’UE ; aucun transfert hors UE ni diffusion au public.

6. SOUS-TRAITANTS EXTERNES
(Balistage identique à la version italienne : Blastness S.r.l., Serenissima Informatica S.p.A., Allibo/Zucchetti, Whistlesblow.it/True Solutions, Oscar WiFi/INWYA S.r.l., Prenota-web – E-Group s.r.l., Netparking/NetHome).
Tous opèrent sur des serveurs situés dans l’UE et sont liés par des accords garantissant une protection adéquate.

7. AUTRES FINALITÉS
Sous réserve de votre consentement : envois promotionnels, enquêtes de satisfaction, gestion des préférences (chambre, régimes), facilitation de futurs check-ins, gestion des appels et messages pendant le séjour (uniquement pendant la durée du séjour), mémorisation de préférences spécifiques (pouvant impliquer des données particulières), réutilisation d’informations pour des séjours ultérieurs (max. 10 ans sauf retrait), envoi de questionnaires (intérêt légitime ; conservation le temps nécessaire), envoi de communications relatives à des services analogues déjà achetés (art. 130, §4 du Code italien, droit d’opposition à tout moment ; base : art. 6(1)(f) RGPD ; conservation : 12 mois).

8. DONNÉES DE NAVIGATION ET COOKIES
Acquisition de données techniques (IP, URL, horodatage) implicitement transmises ; utilisation à des fins statistiques anonymes et de contrôle technique. Voir la Cookie Policy en ligne.

9. VIDÉOSURVEILLANCE
Certaines zones peuvent être vidéosurveillées pour la sécurité des personnes et des biens ; conservation des images jusqu’à 72 heures (sauf fêtes ou demandes des autorités) avec signalétique conforme aux Lignes directrices du Garant.

10. MODALITÉS DE TRAITEMENT
Traitements électroniques/automatisés et/ou manuels, selon des logiques liées aux finalités, en garantissant sécurité et confidentialité ; configurations minimisant l’utilisation des données, avec recours à des données anonymes lorsque possible.

11. CONSERVATION
(Identique au point 11 anglais, adapté au français.)

12. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
Vous pouvez exercer les droits des art. 15–21 RGPD (accès, opposition, effacement, rectification, limitation, portabilité, retrait du consentement), et déposer plainte auprès de l’Autorité garante italienne ou de l’autorité compétente.
Contact : hr@fhhotelgroup.it – formulaire disponible sur www.garanteprivacy.it.