FAQ

L’hotel offre diverse tipologie di sistemazione: camere Classic, Superior, Executive, Deluxe, Junior Suite e Suite, alcune con vista sul Parco del Lungarno.

Il check-in è disponibile a partire dalle ore 14:00, mentre il check-out è previsto entro le ore 12:00.

Non tutte le camere dispongono di vista panoramica. Alcune offrono vista sul Parco del Lungarno o sulla città, altre si affacciano su corti interne più silenziose.

Sì, il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutte le camere e nelle aree comuni.

Sì, il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutte le camere e nelle aree comuni.

L’hotel è interamente non fumatori.

Sì, tutte le camere sono dotate di aria condizionata regolabile autonomamente.

Sì, tutte le camere sono dotate di minibar.

Sì, sono disponibili camere comunicanti su richiesta e in base alla disponibilità.

Sì, è disponibile il servizio in camera. Gli orari possono variare e sono comunicati dalla reception.

Sì, è disponibile il servizio in camera. Gli orari possono variare e sono comunicati dalla reception.

Sì, l’hotel dispone di camere attrezzate per ospiti con disabilità, su richiesta.

Alcune camere dispongono di vasca da bagno, altre di doccia. È possibile indicare una preferenza in fase di prenotazione.

Aria condizionata, Wi-Fi gratuito, TV a schermo piatto, minibar, cassaforte, scrivania, telefono, bagno privato con set di cortesia.

Sì, letti aggiuntivi e culle sono disponibili su richiesta, in base alla tipologia di camera.

Sì, tutte le camere sono dotate di prodotti da bagno e asciugacapelli.

Non sono presenti in camera, ma possono essere richiesti alla reception.

L’ammissione degli animali è regolata da una policy dedicata. È necessario contattare la struttura prima dell’arrivo.

Sì, tutte le camere dispongono di scrivania o area lavoro.

La temperatura può essere regolata autonomamente tramite termostato in camera.

Sì, tutte le camere dispongono di cassaforte.

Sì, su richiesta e soggetto a disponibilità, con possibile supplemento.

È possibile prenotare online dal sito ufficiale, tramite email, telefono o portali di prenotazione.

La politica di cancellazione varia in base alla tariffa scelta ed è indicata al momento della prenotazione.

Sì, sono disponibili offerte e pacchetti stagionali consultabili sul sito ufficiale.

Sì, se la prenotazione è stata effettuata online e la tariffa lo consente.

L’età minima per il check-in è 18 anni.

Sì, nella maggior parte dei casi è richiesta una carta di credito a garanzia.

Sì, in base alla disponibilità.

Riceverai una conferma via email al termine della procedura di prenotazione.

Dipende dalla tariffa selezionata.

Prenotando direttamente dal sito ufficiale dell’hotel.

Sì, su richiesta e in base alla disponibilità.

L’hotel si trova a Firenze, lungo il fiume Arno, a breve distanza dal centro storico.

È possibile raggiungerlo in taxi, auto privata o mezzi pubblici.

Sì, su richiesta e a pagamento.

Sì, è disponibile un garage privato in loco.

No, il parcheggio è a pagamento.

Sì, fermate di autobus e collegamenti urbani sono nelle immediate vicinanze.

Il centro storico, Santa Croce, il Lungarno, Piazzale Michelangelo e le principali attrazioni di Firenze.

Sì, tramite la reception.

L’hotel dispone di ristorante e bar.

È presente un ristorante principale.

Cucina italiana e internazionale.

Si, è inclusa nelle tariffe prenotabili.

La colazione è servita al mattino; orari dettagliati sono comunicati in hotel.

Sono disponibili opzioni vegetariane; altre esigenze su richiesta.

Sì, previa comunicazione alla reception.

Sì, è presente un bar.

Sì, contattando il ristorante.

È disponibile il servizio in camera in orari prestabiliti.

No, l’hotel non dispone di piscina.

No, al momento non è presente una palestra interna.

No, l’hotel non dispone di spa o centro massaggi interno.

Sì. Sono disponibili servizi e spazi dedicati al business, inclusi salette per smart working e fax/fotocopiatrice.

Sì, sono disponibili lavanderia e stireria.

Sì, l’hotel dispone di spazi per meeting e sale dedicate agli eventi business.

Sì, è disponibile il deposito bagagli.

Sì, l’internet gratuito è disponibile in hotel.

Sì, sono disponibili ATM e cambio valuta.

No, non è indicata la presenza di negozi o minimarket interni.

Sì, è disponibile servizio baby sitter (a pagamento), su richiesta.

No, non sono presenti sauna o jacuzzi in hotel.

Sì, la reception è attiva 24/7.

Sì, il personale può assisterti nell’organizzazione di tour ed esperienze, tramite il servizio concierge.

Sì, è disponibile il concierge.

Italiano, inglese, francese, tedesco, giapponese e spagnolo.

Sì, su richiesta tramite la reception.

Sì, il concierge/reception può supportarti nelle prenotazioni.

Sì, su richiesta lo staff può aiutarti a contattare assistenza medica.

Sì, per oggetti smarriti è possibile rivolgersi alla reception.

Sì, è disponibile il servizio fax/fotocopiatrice; per invio/ricezione pacchi, la reception può assisterti secondo le procedure interne.

L’hotel dispone di sale meeting modulari e sale eventi adatte a conferenze, riunioni aziendali, congressi, eventi privati e ricevimenti.

Le sale possono ospitare da piccoli gruppi fino a eventi di grandi dimensioni, con capienze variabili in base alla configurazione scelta.

Sì, sono disponibili pacchetti personalizzati per meeting, conferenze ed eventi aziendali.

Sì, l’hotel offre servizi di event planning e catering interno, con menu personalizzabili.

Sì, è possibile organizzare matrimoni e ricevimenti privati, con soluzioni su misura.

Sono disponibili aree dedicate e spazi selezionati, soggetti a disponibilità e tipologia di evento.

Le sale sono dotate di attrezzature audiovisive, schermi, proiettori, impianti audio e microfoni.

Sì, è disponibile supporto tecnico e audiovisivo durante lo svolgimento degli eventi.

È possibile richiedere un sopralluogo su appuntamento, contattando l’ufficio eventi o la reception.

Sì, l’hotel mette a disposizione un event coordinator dedicato.

Sono disponibili pacchetti matrimonio personalizzabili, in base alle esigenze degli sposi.

Sì, è possibile collaborare con event planner o fornitori esterni, previo accordo con la struttura.

Sì, su richiesta sono disponibili materiali di cancelleria e supporto logistico.

Sì, Wi-Fi e connessione ad alta velocità sono disponibili in tutte le sale eventi.

Sono disponibili più sale modulari utilizzabili come breakout room.

Sì, su richiesta possono essere organizzati meeting ibridi o virtuali con supporto tecnico.

È disponibile un garage privato in loco, a pagamento.

Sì, è possibile prevedere tariffe dedicate e pacchetti soggiorno per i partecipanti.

Sì, i menu sono personalizzabili in base alle esigenze dell’evento.

Si consiglia di prenotare con diversi mesi di anticipo, soprattutto per eventi di grandi dimensioni.

Sì, sono disponibili condizioni dedicate per clienti corporate e eventi ricorrenti.

I bambini sono i benvenuti; sono disponibili soluzioni adatte alle famiglie e sorprese per i più piccoli.

La politica di cancellazione varia in base alla tariffa prenotata ed è indicata al momento della prenotazione.

Gli animali domestici di piccola taglia sono ammessi nelle camere, ma non nelle aree comuni di ristorazione. L’ammissione degli animali è regolata da una policy dedicata. È necessario contattare la struttura prima dell’arrivo.

Sono accettate le principali carte di credito e contanti nei limiti di legge.

È richiesto un documento di identità valido per tutti gli ospiti.

Sì, la struttura è dotata di sistemi di videosorveglianza e personale dedicato.

Sì, sono disponibili camere familiari e soluzioni comunicanti, su richiesta.

Sì, l’hotel è family-friendly.

Seggioloni disponibili su richiesta; menu dedicati possono essere concordati.

Le culle sono disponibili su richiesta; i passeggini non sono forniti.

Sì, la struttura è accessibile e dispone di camere attrezzate.

Sì, l’hotel è dotato di ascensori.

Sì, tramite il programma fedeltà degli FH55 Hotels.

Sì, è disponibile il servizio di deposito bagagli.

Sì, su richiesta e in base alla disponibilità.

Le promozioni aggiornate sono consultabili sul sito ufficiale.

Sì, sono disponibili voucher regalo.

È possibile contattare l’hotel tramite telefono, email o modulo di contatto sul sito ufficiale.

Le recensioni sono disponibili sui principali portali online.

L’ammissione degli animali è regolata da una policy dedicata. È necessario contattare la struttura prima dell’arrivo.

È richiesto un abbigliamento adeguato al contesto.

Non sono presenti aree adults-only dedicate.

Strutture sanitarie sono raggiungibili in pochi minuti.

Sì, la reception può ricevere e custodire posta o pacchi.

Sì, l’hotel accetta prenotazioni di gruppo, su richiesta.