REGULAMENTO FH55 PRIVILEGE CLUB

O programa FH55 Privilege Club terá uma duração de 1 de janeiro de 2026 a 31 de dezembro de 2028.

A FH55 Hotels reserva-se o direito de prorrogar ou modificar a duração do programa, comunicando-o aos membros por meio dos canais oficiais.

A inscrição no programa FH55 Privilege Club é gratuita e pode ser efetuada diretamente online por meio do sítio oficial da FH55 Hotels.

Após o registro, o cliente receberá:

• um email de confirmação da inscrição;
• um email de boas-vindas contendo as vantagens reservadas aos membros;
• a possibilidade de adicionar o próprio membership digital à Google Wallet.

O endereço de email usado na fase de registro representará o código identificativo unívoco do membro e deverá ser usado durante a reserva para acessar as vantagens previstas pelo programa.

Cada cliente poderá inscrever-se somente uma vez no programa FH55 Privilege Club e poderá ter somente uma conta ativa.

1 ponto concedido por cada noite de hospedagem.

O programa FH55 Privilege Club prevê 3 níveis de filiação:

Nível atribuído automaticamente no ato de inscrição no programa.

Nível atribuído automaticamente quando são atingidas pelo menos 4 noites de estadia junto de uma ou mais estruturas hoteleiras da FH55 Hotels durante o período de validade do programa.

Nível atribuído automaticamente quando são atingidas pelo menos 10 noites de estadia junto de uma ou mais estruturas hoteleiras da FH55 Hotels durante o período de validade do programa.

A passagem de nível ocorrerá automaticamente ao término da estadia válida para o atingimento do limite previsto.

Os membros do programa FH55 Privilege Club terão acesso a vantagens exclusivas, variáveis em função do nível de filiação.

Entre as principais vantagens previstas:

• Ofertas e tarifas especiais dedicadas
• Serviço de depósito de bagagens disponível h24
• Late check-out
• Welcome gift
• Upgrade até à suite
• Soft drinks do minibar
• Linha prioritária no check-in e no check-out
• Valet de serviço incluído na tarifa garage
• 10% de desconto no restaurante, no bar e no minibar
• A FH55 Hotels reserva-se o direito de modificar, adicionar ou suspender algumas vantagens com base na estrutura, no período ou na disponibilidade.

Para fins de atingimento dos níveis Signature e Privé, serão contadas em exclusivo as noites relativas a estadias realizadas diretamente nas estruturas hoteleiras FH55 Hotels.

Serão consideradas válidas exclusivamente as reservas:

• realizadas mediante o sítio oficial FH55 Hotels;
• realizadas diretamente com a estrutura hoteleira;
• realizadas mediante o booking office oficial da FH55 Hotels.

As reservas realizadas por meio de portais de terceiros, agencias online ou operadores de excursões, inclusive Booking.com, Expedia e plataformas similares poderão não contribuir para a contagem das noites válidas para o programa.

A FH55 Hotels reserva-se o direito de excluir tarifas promocionais particulares ou convenções específicas da contagem válida para os fins do programa.

Os benefícios do programa estão reservados exclusivamente aos clientes inscritos no programa FH55 Privilege Club antes da confirmação da reserva.

Em caso de múltiplas reservas:

• serão contadas em exclusivo as noites relativas ao quarto ocupado pelo membro inscrito;
• eventuais vantagens serão aplicáveis exclusivamente à estadia do membro titular da conta.

As vantagens do programa são pessoais, não cedíveis e não transmissíveis.

O nível de filiação será atualizado automaticamente ao serem atingidos os limites previstos.

O nível adquirido permanecerá válido até ao término do programa ou segundo eventuais atualizações comunicadas pela FH55 Hotels.

A FH55 Hotels reserva-se o direito de modificar a qualquer momento os limites de acesso aos níveis e respetivas vantagens.

Os membros do programa poderão receber um cartão digital compatível com a Google Wallet.

O membership digital poderá conter:

• nome e sobrenome do membro;
• número identificativo do membership;
• nível de filiação;
• QR Code de identificação;
• resumo das vantagens disponíveis.

A disponibilidade do cartão digital e das respetivas funcionalidades poderá variar em função dos dispositivos usados e das atualizações técnicas dos serviços compatíveis.

Os inscritos no programa FH55 Privilege Club poderão receber:

• ofertas dedicadas;
• comunicações relativas ao programa;
• atualizações das vantagens e dos níveis;
• iniciativas exclusivas reservadas aos membros.

Os membros poderão ainda acessar a área reservada para visualizar:

• o próprio nível;
• o histórico de estadias;
• as noites válidas acumuladas;
• as vantagens disponíveis;
• os dados pessoais.

A FH55 Hotels reserva-se o direito de modificar a qualquer momento termos, condições, vantagens e métodos operativos do programa FH55 Privilege Club.

Eventuais modificações relevantes serão comunicadas aos membros por meio dos canais oficiais com o devido pré-aviso.

Para mais informações ou assistência, é possível contatar a FH55 Hotels por meio do sítio oficial ou das estruturas hoteleiras aderentes ao programa.